En CONECTA, trabajamos con productos de tecnología de alta calidad y verificamos cada equipo antes de la entrega. Queremos que compres con tranquilidad, por eso nuestra política es clara y transparente:
1. Plazo de Devolución (Arrepentimiento de Compra) Tienes un plazo de 10 días corridos desde que recibiste el producto para solicitar el cambio o devolución si el producto no era lo que esperabas.
2. Condiciones OBLIGATORIAS para el Cambio/Devolución: Para que aceptemos la devolución, el producto debe cumplir sin excepción con lo siguiente:
Estar SIN USO y en perfectas condiciones.
Conservar su empaque original, manuales y accesorios completos.
IMPORTANTE: Los cables y fichas NO deben haber sido cortados, pelados ni modificados. Los films protectores de pantalla no deben haber sido removidos.
3. Exclusiones por Instalación (Cláusula de Electrónica)
Los equipos multimedia y cámaras son componentes electrónicos sensibles. La garantía NO cubre daños por mala instalación (cortocircuitos, inversión de polaridad, cables cortados) realizada por terceros ajenos a CONECTA.
Recomendamos fuertemente realizar la instalación en nuestros talleres oficiales para asegurar la validez total de la garantía y el correcto funcionamiento del equipo.
4. ¿Cómo gestionar un cambio?
En nuestra casa Central: Acércate a Av. Caraffa 1951, Córdoba, con tu factura de compra o comprobante digital.
Desde tu domicilio: Escribinos a [email protected] o a nuestro WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo. Nosotros te indicaremos cómo enviarnos el producto.
Los costos de envío por "arrepentimiento" corren por cuenta del comprador. Si el producto presenta una falla de fábrica comprobada por nuestro servicio técnico, CONECTA asumirá los costos logísticos.
